Book Douglas Stone Difficult Conversations: How to Discuss What Matters Most

Product description from producer

«Гарвардский метод», которому посвящена эта книга, учит навыкам легкого общения, которые помогут улучшить семейную жизнь, наладить взаимоотношения между родителями и детьми-подростками, исцелить душевные образы, которые разделяют нас и даже делают врагами. Поэтому узнайте, как разговаривать с бывшим мужем; как сообщить клиенту, что работа над его проектом продлится дольше и будет стоить вдвое дороже и тому подобное. Кроме исследований, касающихся проведения переговоров, эта книга содержит идеи из других областей: теории поведения, социальной психологии и теории общения.

Количество страниц: 272

Язык: украинский