Час до закриття найближчого вікна доставки Рус Укр Eng
 Zakaz.uaОб'єднанний Каталог Продуктів › Оплата та доставка

Оплата та доставка продуктів

Години роботи
Оформити замовлення онлайн можна
цілодобово
Час роботи контакт-центру: 08:00 - 23:00
Умови планової доставки
Місто Мережа магазинів Слоти* доставки Вартість* доставки Детальніше на мапі:
Київ Auchan

07:00 - 08:00

10:00 - 12:00

11:00 - 13:00

14:00 - 17:00

19:00 - 22:00

від 69 грн оберіть вашу зону доставки
Metro оберіть вашу зону доставки
novus оберіть вашу зону доставки
fozzy оберіть вашу зону доставки
MegaMarket оберіть вашу зону доставки
Дніпро Auchan

13:00 - 16:00

14:00 - 17:00

19:00 - 22:00

від 25 грн оберіть вашу зону доставки
Metro

10:00 - 13:00

13:00 - 16:00

14:00 - 17:00

19:00 - 22:00

оберіть вашу зону доставки
Львів Auchan

10:00 - 13:00

14:00 - 17:00

19:00 - 22:00

від 59 грн оберіть вашу зону доставки
Metro

10:00 - 13:00

14:00 - 17:00

19:00 - 22:00

оберіть вашу зону доставки
Харків Metro

10:00 - 13:00

14:00 - 18:00

19:00 - 22:00

від 59 грн оберіть вашу зону доставки
Одеса оберіть вашу зону доставки
Запоріжжя Metro

10:00 - 13:00

13:00 - 15:00

14:00 - 16:00

15:00 - 17:00

19:00 - 22:00

від 49 грн оберіть вашу зону доставки
Вінниця оберіть вашу зону доставки
Житомир оберіть вашу зону доставки

*Залежить від обраної зони доставки

Умови самовивозу
  Час самовивозу Вартість самовивозу
NOVUS   10:00 - 20:00 від 0 грн в Ашан.
24 грн в Новусі, Метро, Фоззі
METRO
Fozzy
Auchan

10:00 - 20:00

 

Вартість та умови
  • Вартість доставки

        Вартість доставки залежить від адреси доставки (зони).
        Планова доставка у Києві: від 69 грн.
        При оплаті картою онлайн на сайті вартість доставки: у Києві - від 82,80 грн; у інших містах - від 70,80 грн.
        Самовивіз із супермаркета: 24 грн в Новусі, Метро, Фоззі; Ашан - від 0 грн

  • Видача замовлень, що містять товари категорії 18+ (алкогольна та тютюнова продукція) проводиться лише за умови пред'явлення документів, які підтверджують вік Замовника (паспорт або водійське посвідчення).
  • Для отримання Замовлення обов'язково необхідно вказати номер телефону тільки українських провайдерів телефонного зв'язку (ми не можемо перетелефонувати Клієнту, який знаходиться не в Україні на номери зарубіжних операторів)
  • Ціни на товари в Інтернет-магазині такі ж, як і на полицях супермаркету, де збирається Ваше замовлення.
  • Оформити замовлення з доставкою день в день Ви можете:
    • до 10:00 - для слотів з доставкою до 17:00;
    • до 16:00 - для слотів з доставкою до 22:00;
    Кінцевий час оформлення замовлення може відрізнятися в залежності від обраної зони доставки
  • При оформленні замовлення Ви можете залишити коментар для Збирача, як до кожної позиції товару, так і до замовлення в цілому. В коментарях Ви можете замовити дзвінок Збирача під час збирання кошика.
  • При отриманні замовлення Ви завжди можете відмовитись від будь-якого доставленого товару, відповідно до Закону України про права споживачів.
  • Ціни та наявність товару в супермаркеті можуть змінюватися. Кошик збирається та проводиться через касу завжди в день доставки, тому фактична сума замовлення може відрізнятися, якщо Ви обрали доставку на майбутній день. При зміні ціни більше, ніж на 5 грн за одну позицію, Збирач проінформує про це.
  • Для ранкових слотів: 07:00-08:00; 10:00-12:00 та 11:00-13:00 — збирання замовлень, які не містять товарів групи "фреш", може виконуватись з вечора попереднього дня.
Дисконтні картки супермаркетів не діють під час оформлення замовлення на сайті Інтернет-магазину.
Всі знижки та АКЦІЇ, що діють у супермаркетах, актуальні і для Інтернет-магазину.
Доставка важких замовлень (планова доставка):
  • При замовленні більше, ніж 50 одиниць одного й того самого товару, з Вами обов'язково зв'яжуться для уточнення його наявності та механізму оплати: якщо в супермаркеті не буде необхідної кількості товару й потрібна буде спеціальна поставка, треба буде зробити передоплату.
  • Якщо ви обрали спосіб доставки самовивіз і плануєте оплату банківською карткою безпосередньо в терміналі торгового залу, доплата за вагу і винагорода збирачеві оплачується лише готівкою.
  • У разі, якщо кур'єр приїжджає за адресою клієнта два рази в одне й те саме часове вікно, клієнт оплачує кожну доставку (можливість узгоджується індивідуально).
  • Вам потрібно зробити декілька окремих замовлень (на різні чеки), але Ви хочете, щоб вони були об'єднані в одну доставку: при оформленні доставки, що складається з декількох, але не більше трьох замовлень на одну адресу, на одне вікно доставки та з одного магазину -  залиште коментар до Вашого замовлення накшталт "Доставка разом з замовленням №ХХХХХХ на різні чеки". Вартість доставки буде розраховуватись як для одного замовлення, що також включає в себе сукупну вагу по усім замовленням. Якщо Вам необхідно буде оформити доставку, що складається з чотирьох і більше замовлень, то вартість доставки буде збільшуватися на 10 грн. за кожне наступне замовлення, а перерахунок вартості ваги буде здійснюватись відповідно до тарифів, зазначених вище.
  • Кур'єрська служба залишає за собою право відмінити замовлення у випадку неможливості його доставки (паводки, землетруси, катаклізми, складна транспортна ситуація у місті). У випадку відміни замовлення, Клієнт може самостійно повторити замовлення на сайті, при цьому йому буде висланий промокод на безкоштовну доставку.
  • Ми залишаємо за собою право проводити інформування Клієнтів про відміну замовлень шляхом смс-повідомлення (максимум за 2 години до кінця обраного вікна доставки).
  • Способи оплати
      Готівковий розрахунок при отриманні продуктів Банківською картою на сайті Банківською картою при самовивозі Безготівковий розрахунок для юросіб
    NOVUS + + + +
    Ашан + + + +
    METRO + + + +
    Fozzy + + + +
    MegaMarket + + - -