Effective date 14/09/2019

Условия пользования

1. Преамбула

Эти Условия пользования (далее - «Условия») регламентируют использование вами - физическим лицом (далее - «Пользователь») сайта zakaz.ua и мобильного приложения Zakaz (далее совместно именуются - «Сайт»), а также контента, продуктов и услуг, размещенных на Сайте или получения доступа к ним, организация предоставления которых осуществляется Обществом с ограниченной ответственностью «Заказ Юкрейн», юридическим лицом, зарегистрированным по законодательству Украины, идентификационный код 41276064, зарегистрированное местонахождение: 01021, г.Киев, ул. Кловский спуск, д. 9/2, кв. 70 (далее - Zakaz.ua).

Осуществив регистрацию на Сайте и введя запрашиваемую для регистрации информацию, Вы подтверждаете, что Вы прочитали эти Условия пользования и приняли их положения. Осуществляя такие действия Вы также понимаете, что в соответствии с законодательством Украины принятие Вами Условий означает заключение электронного договора между Zakaz.ua и Вами, содержание которого изложено в настоящих Условиях пользования.

2. Услуги

Функциональные возможности Сайта позволяют Пользователям просматривать актуальные предложения розничных торговых сетей о продаже товаров и действительные цены на них, создавать собственный аккаунт, размещать заказы на приобретение и доставку товаров, сохранять собственную историю заказов (далее - «Услуги»). Доступные на Сайте услуги по организации выполнения заказа и доставки продукции Пользователям вместе составляют Службу доставки.

Служба доставки продуктов Zakaz.ua является официальным партнером розничных торговых сетей по доставке продуктов питания и других товаров. На Сайте вы можете оформить заказ, чтобы в торговом зале магазина Вам собрали продукты и доставили их домой или в офис. Онлайн заказ в супермаркетах через Сайт работает круглосуточно.

В свою очередь, выполнение непосредственных функций Службы доставки, таких как сбор заказа, его упаковка и доставка, может осуществляться независимыми сторонними подрядчиками, которые предоставляют свои услуги через Сайт. При обращении Пользователя непосредственно за услугой на Сайте, ему будет предложен публичный договор поставщиком услуг, который содержит условия и порядок их предоставления.

3. Регистрация на Сайте и создания Аккаунта

3.1. Условия регистрации на Сайте

Сайт может использоваться физическим лицом в возрасте от 18 лет. Регистрация на Сайте несовершеннолетнего лица запрещена. Путем регистрации на Сайте Вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет.

3.2. Создание Аккаунта

Вы можете просматривать представленный на Сайте ассортимент товаров, если Вы не зарегистрированы на Сайте. Но Вы не можете размещать заказы, если Вы не создали Аккаунт.

Для того, чтобы создать Аккаунт, Вы должны:

(i) заполнить все обязательные поля в регистрационной форме,

Для регистрации на Сайте Вы обязаны прочитать и принять эти Условия использования и Политику конфиденциальности.

Для того, чтобы гарантировать актуальность и точность информации в течение действия договорных отношений с Zakaz.ua, при регистрации вашего Аккаунта Вы соглашаетесь предоставить точную и достоверную информацию и обновлять ее через ваш Аккаунт.

Вы согласны хранить в тайне пароль для входа в Аккаунт и никому его не сообщать. Если Вы потеряли или раскрыли свой пароль, Вы обязаны немедленно сообщить об этом Zakaz.ua. Вы самостоятельно несете ответственность за использование вашего Аккаунта третьими лицами, если вы не сообщите Zakaz.ua о потере вашего пароля, его мошенническое использование третьим лицом или разглашение третьему лицу.

Вы соглашаетесь не создавать и не использовать от своего имени или от имени третьего лица другие Аккаунты, кроме того, который был создан изначально.

После завершения процесса регистрации все Пользователи получают доступ к своему Аккаунту и могут завершить или редактировать его, если они считают это необходимым.

3.3. Аутентификация

Zakaz.ua вправе для целей прозрачности, повышения доверия или предупреждения или выявления мошенничества создать систему для аутентификации (проверки) некоторой информации, которую Вы указываете в Вашем профиле. Такая аутентификация может происходить, в частности, когда Вы вводите свой номер телефона.

4. Работа, доступность и функциональные возможности Сайта

Zakaz.ua стремится, насколько это возможно, поддерживать доступность сайта 7 дней в неделю и 24 часа в сутки. Однако доступ к Сайту может быть временно приостановлен, без предупреждения из-за технического обслуживания, операций по перемещению или обновлению или из-за сбоев или ограничений, связанных с работой сети Интернет.

Более того, Zakaz.ua сохраняет за собой право изменять или приостанавливать полностью или частично доступ к Сайту или его функциональным возможностям по своему усмотрению, временно или на постоянной основе.

4.1. Доступ к сети Интернет и устройства

Для пользования Услугами, представленными на Сайте, Вы должны иметь доступ к сети Интернет. При доступе к Сайту может взиматься плата за передачу данных согласно тарифам вашего интернет оператора или сети мобильной связи. Вы обязаны самостоятельно нести эти расходы.

Вы несете ответственность за приобретение и обновление совместной аппаратуры и устройств, необходимых для получения доступа к Сайту для его использования, а также для получения любых обновлений мобильного приложения к нему. Zakaz.ua не гарантирует функционирование Сайта или любой его части на конкретной аппаратуре или устройстве. Кроме того, предоставление Услуг может прерываться или задерживаться из-за сбоев в работе сети Интернет или электронных средств связи.

5. Финансовые условия

Доступ к Сайту и регистрация на нем, а также поиск и просмотр информации о товарах, предлагаемых к продаже, является бесплатным.

Размещение заказа на приобретение товаров и их доставка платные.

Цены на товары в интернет-магазине такие же, как и на полках супермаркета, где собирается Ваш заказ. Стоимость доставки зависит от адреса доставки (зоны).

Подробная информация об условиях, способах оплаты и доставки продуктов размещены на Сайте по ссылке https://zakaz.ua/uk/products/p/delivery/#price_products

5.1. Специальные предложения

Zakaz.ua періодично на обмежений період часу може організовувати спеціальні пропозиції. Докладний опис умов цих пропозицій публікується на Сайті, або доводиться Користувачам іншим чином.

5.2. Промокоди.

Компания Zakaz.ua по своему усмотрению может создавать промокоды, которые могут использоваться для зачисления в качестве оплаты услуг через Сайт, или предоставлять какую-либо выгоду, связанную с предоставлением услуг, согласно любым дополнительным условиям, которые Zakaz.ua устанавливает относительно использования промокодов (далее - «Промокоды»). Вы соглашаетесь, что Промокоды: (i) следует использовать законным способом для целевой аудитории и с должной целью; (іi) нельзя никоим образом дублировать, продавать, передавать или публиковать (например, размещать на общественном платформе или публиковать другим способом); (іii) могут быть признаны недействительными Zakaz.ua в любое время и по любой причине; (іv) можно использовать только в соответствии с определенными условиями, которые Zakaz.ua устанавливает для такого промокода; (v) нельзя обменивать на наличные; (vi) срок их действия может пройти до момента использования. Zakaz.ua оставляет за собой право отменить или отозвать выгоды, полученные с помощью промокода вами или любым другим Пользователем, если придет к выводу, что использование или погашение промокода осуществляется ошибочным, нечестным или незаконным способом, либо нарушает условия использования промокода или настоящих Условий.

6. Обязательства пользователей Сайта

Вы признаете, что Вы полностью ответственны за соблюдение законодательства, которое распространяется на использование Вами Сайта.

Более того, используя Сайт, вы обязуетесь:

(і) не использовать Сайт для профессиональных, коммерческих и других целей, связанных с целью получения прибыли;

(іi) не предоставлять Zakaz.ua (особенно при создании и обновлении вашего аккаунта) ни одной ложной, обманчивой, злонамеренной и мошеннической информации;

(іii) не нарушать права и имидж Zakaz.ua, в частности права интеллектуальной собственности;

(іv) не создавать более одного аккаунта на Сайте и не создавать Аккаунт на имя третьего лица;

(V) соблюдать Условия пользования и Политику конфиденциальности.

7. Коммерческие сообщения

Создавая Аккаунт, Вы соглашаетесь получать коммерческие электронные сообщения, что является неотъемлемой частью процесса пользования Услугами. При этом, Вы сможете отказаться от получения коммерческих электронных сообщений и отписаться от них в момент получения. Вы признаете, что отказ от получения текстовых сообщений может сказаться на использовании Вами Услуг.

8. Персональные данные

При использовании Вами Сайта, Zakaz.ua будет собирать и обрабатывать некоторые ваши персональные данные. Используя Сайт и регистрируясь как Пользователь, Вы осознаете и соглашаетесь на обработку Ваших персональных данных Zakaz.ua соответствии с законодательством Украины.

Сбор и использование нами личной информации, связанной с предоставляемыми Услугами, происходит в соответствии с Политикой конфиденциальности.

9. Интеллектуальная собственность

Сайт и все объекты интеллектуальной собственности, размещенные на нем, принадлежат их правообладателям и охраняются законодательством об интеллектуальной собственности Украины, а также соответствующими международными конвенциями и соглашениями. Любое использование размещенных на Cайте результатов интеллектуальной деятельности (визуального оформления, текста, графики, иллюстраций, фото, видео, программ, музыки, знаков для товаров и услуг и т.п.) без письменного разрешения правообладателей является незаконным и может служить основанием для судебного разбирательства и привлечения нарушителя к гражданско-правовой и уголовной ответственности в соответствии с действующим законодательством Украины.

10. Правовые оговорки. Ограничение ответственности

Zakaz.ua не несет ответственности за прямые, косвенные, непредвиденные, фактические или косвенные убытки, в частности упущенную прибыль, потерянные данные или материальные убытки, связанные с Услугами, или иным способом обусловленные пользованием Услугами. Zakaz.ua не несет ответственности за любые убытки, обязательства или расходы, возникшие в результате: (i) пользования Вами Услугами, осуществление действий в целях получения Услуг или отсутствия у вас возможности получить доступ к Услугам или использовать их; и (ii) любой сделки или отношений между вами и поставщиком услуг, который осуществляет свою деятельность на Сайте. Zakaz.ua не несет ответственности за задержку в предоставлении услуг или отсутствия доступа к ним по причинам, находящимся вне разумного контроля с его стороны.

Вы можете использовать Сайт чтобы заказывать услуги поставщиков, предоставляющих их через Сайт, однако Вы соглашаетесь с тем, что Zakaz.ua не имеет перед Вами никаких обязательств и не несет ответственности за качество предоставляемых услуг их поставщиками через Сайт.

11. Применимое право. Арбитраж

Эти Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Украины. Любые споры, конфликты и противоречия, возникающие вследствие или в целом в связи с использованием Услуг, предоставляемых или с применением этих Условий будут по возможности решаться путем переговоров между сторонами. В случае, если стороны не смогут прийти к согласию по спорным вопросам путем переговоров, такие споры подлежат передаче на рассмотрение суда в соответствии с действующим законодательством Украины.

12. Общие положения

Вы не можете отступать свои права, предусмотренные настоящими Условиями, или передавать их полностью или частично без предварительного письменного разрешения Zakaz.ua.

Если в соответствии с законодательством определенное положение настоящих Условий будет признано незаконным, недействительным либо полностью или частично лишенным силы, это положение или его часть будет считаться не входящим в состав этих Условий в соответствующем объеме, а законность, действительность и возможность применения остальной части этих Условий не будет нарушена. В таком случае стороны заменят незаконное, недействительное или лишенное юридической силы положение (его часть) законным, действительным положением (его частью), которое имеет силу и максимально похожее действие с незаконным, недействительным положением (его частью) или положения (его части), которое не утратило силу, с учетом содержания и цели настоящих Условий. Эти Условия являются полной договоренностью сторон относительно их сути. Они заменяют собой все предыдущие или существующие договоренности или обязательства относительно таких же вопросов.

12.1. Сообщения

Zakaz.ua может отправлять оповещения с помощью стандартного сообщения об Услугах электронной или традиционной почтой, которые Вы указали в своем Аккаунте. Вы можете присылать сообщения Zakaz.ua по следующему адресу info@zakaz.ua или направив письмо на почтовый адрес: 01103, г. Киев, Железнодорожное шоссе, д. 2-А, 4 этаж.

13. Изменение Условий пользования

Эти Условия использования и документы, присоединенные путем ссылки на них, составляют соглашение между вами и Zakaz.ua относительно вашего пользования Услугами. Любые другие документы, в частности, любые упоминания на Сайте, являются только указаниями.

Zakaz.ua может изменять эти Условия пользования с целью их адаптации к технологическим и коммерческим условиям функционирования Сайта и соответствия действующему законодательству. Любые изменения в этих Условиях пользования будут опубликованы на Сайте с указанием даты вступления в силу без предварительного уведомления, в связи с чем использование Сайта предлагается в режиме "как есть", то есть в том виде и объеме, в котором оно предоставляется Zakaz.ua на дату обращения Вами за получением услуг. Продолжение пользования Сайтом после вступления в силу измененными Условиями пользования означает, что Вы принимаете изменения и обязуетесь их выполнять.